Servicio de Operación y Mantenimientos en Campos

Servicio de Operación y Mantenimiento

Contamos con una gran variedad de servicios de ingeniería de manera preventiva y correctiva, con atención 7×24 y Seguimiento en campo de redes fijas y redes móviles.

Contamos con Personal Capacitado Multivendor y con Experiencia en:

Seguimiento de gestión de red.
Mantenimiento correctivo, preventivo y de atención de emergencias 7*24.
Seguimiento y gestión en campo de redes fijas y redes móviles 2G, 3G y LTE.
Servicios especializados de supervisión, aprobación de trabajos y atencióna fallas en campo con asistencia remota usando tecnología de Realidad Aumentada.

Servicio de Operación

RAN

E&S ofrece a los operadores:
• Servicios de mantenimiento correctivo y preventivo de la red basados en las métricas de KPIs y SLA. Análisis estadístico de Alarmas de red y KPIs de RF. Planes de acción para garantizar calidad de servicio.
• Análisis de Causa Raíz para disminuir la frecuencia de las fallas recurrentes sobre la red. Mediciones de performance y cobertura de la red móvil; ajustes físicos en las estaciones base.

CORE

• Servicios de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de la red basados en las métricas de KPIs y SLA.
• Soporte y análisis de trazas de señalización Análisis estadístico de Alarmas de red y KPIs de CORE. Planes de acción para garantizar calidad de servicio. • Análisis de Causa Raíz para disminuir la frecuencia de las fallas recurrentes sobre la red.

TRANSMISIÓN

E&S cuenta con personal altamente capacitado para la ejecución de servicios de Operación y Mantenimiento de redes de Transmisión (Microondas y fibra óptica) multivendor que incluyen sistema de gestión para análisis predictivo, soporte técnico integral, rutinas de mantenimiento basado en Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA) requeridos por el cliente.

NETWORKING

E&S realiza la gestión y el mantenimiento de la infraestructura de Networking asociada a los equipos de switching LAN-WAN-CORE, Routing para Redes de Convergencia y Firewall en el área de Enterprise e ISP.

SISTEMAS ELÉCTRICOS

Plantas eléctricas, generadores, rectificadores, UPS y otros

IT / DATACOMS

Con los constantes cambios en el ámbito tecnológico, E&S cuenta con experiencia en servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para servidores, estaciones de trabajo y periféricos por problemas de hardware y software. Monitoreo 7*24 de la infraestructura tecnológica y capacidad de atención a través de Help Desk.